Ultimo aggiornamento 10 gennaio 2020

  1. Contratto
  2. Prezzo
  3. Cancellazione
  4. Consegna
  5. Responsabilità
  6. Resi
  7. promozioni
  8. Diritti di proprietà intellettuale
  9. cambiamenti di politica
  10. Politiche e indicazioni aggiuntive
  11. Condivisione di foto
1. Il contratto tra di noi

Dobbiamo ricevere il pagamento dell'intero prezzo per la merce che ordini prima che il tuo ordine possa essere accettato. Una volta che il pagamento è stato ricevuto da noi, confermeremo che il tuo ordine è stato accettato inviandoti un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito nel modulo d'ordine. La nostra accettazione del tuo ordine comporta l'esistenza di un contratto legalmente vincolante tra di noi.

Solo gli adulti (cioè quelli di età pari o superiore a 18 anni) hanno il diritto di stipulare contratti legalmente vincolanti e, di conseguenza, sono le uniche persone autorizzate a effettuare transazioni attraverso questo sito. A qualsiasi altra persona che non sia in grado di eseguire contratti legalmente vincolanti è vietato ordinare beni utilizzando questo sito. Se non ti qualifichi, ti preghiamo di non utilizzare questo sito.

2. Prezzo

2.1 I prezzi pagabili per i prodotti ordinati sono quelli indicati nel nostro sito Web.

2.1.1 Tutti i prezzi indicati su questo sito Web sono espressi in dollari statunitensi, ma è possibile selezionare la valuta più rilevante. Tutti i pagamenti verranno addebitati nella valuta di fatturazione locale dal fornitore della carta di credito nel paese di origine e sono soggetti alla conversione di valuta.

2.2 Per alcune destinazioni potrebbe essere necessario pagare un extra per la consegna e potrebbe non essere possibile per noi consegnare in alcune località. Le nostre spese di consegna sono stabilite sul nostro sito Web. Se hai una scelta, scegli un prodotto per il servizio di consegna che fornisca livelli adeguati di assicurazione per la merce che ordini, al fine di ricompensarti in caso di smarrimento dopo la spedizione.

2.3 È stata posta ogni cura per assicurare che le descrizioni e le specifiche siano corrette, tuttavia, in alcuni casi come colore e dimensioni, possono verificarsi lievi variazioni nella merce reale. I colori, sebbene visualizzati come rappresentazioni vicine, possono variare a causa della natura dei nostri prodotti fatti a mano e anche a causa dei vincoli della riproduzione digitale su diversi browser web. L'individualità del processo di produzione per gli articoli fatti a mano significa che anche le dimensioni e la forma possono variare leggermente dalla descrizione.

2.4 I clienti al di fuori dell'Unione Europea non sono tenuti al pagamento dell'IVA, ma sono comunque responsabili dell'eventuale pagamento di eventuali dazi e / o tasse che potrebbero essere sostenuti nel punto di entrata in un determinato Paese di destinazione. Forniamo una fattura commerciale con tutte le merci spedite.

3. Diritto di annullare l'acquisto

3.1 È possibile annullare l'acquisto con noi per la merce ordinata in qualsiasi momento fino alla fine del settimo giorno lavorativo dalla data di ricezione della merce ordinata. Non devi fornirci alcun motivo per annullare il tuo acquisto né dovrai pagare alcuna penalità.

3.2 Per annullare il contratto è necessario avvisarci via e-mail all'indirizzo shipping@tentsile.com o chiamare il numero +44 (0) 114 236 4500.

3.3 Se hai ricevuto la merce prima di annullare l'acquisto o se la merce è già stata spedita alla destinazione prescelta, devi rispedire la merce, con tutti gli imballaggi non aperti, al nostro indirizzo di contatto a proprie spese e rischio. Devi comunque informarci che intendi esercitare il tuo diritto di recesso.

3.4 Una volta che ci hai comunicato che stai annullando il tuo acquisto, qualsiasi somma addebitata sulla tua carta di credito verrà riaccreditata sul tuo conto il più presto possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal tuo ordine. Se non si restituisce la merce consegnata a voi o non si pagano i costi di consegna, avremo il diritto di detrarre i costi diretti del recupero della merce dall'importo da riaccreditare.

4. Consegna della merce

4.1 Consegneremo la merce da te ordinata all'indirizzo che ci fornisci per la consegna nel momento in cui effettui l'ordine. È tua responsabilità assicurarti che l'indirizzo di consegna che ci fornisci sia corretto e accurato.

4.2 In circostanze normali, le merci devono essere pagate prima della spedizione. se per qualsiasi motivo le merci vengono spedite prima della liquidazione dei pagamenti, il titolo delle merci apparterrà a Tentsile Ltd, fino a quando non sarà ricevuto il pagamento completo delle merci. Si noti, tuttavia, che le transazioni online vengono normalmente elaborate automaticamente mentre si è online con il server delle transazioni sicure.

4.3 Il tuo ordine verrà spedito entro 48 ore dall'esecuzione e la consegna avverrà generalmente entro 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero richiedere più tempo e questo verrà normalmente specificato nella scheda Spedizioni e resi sulla pagina del prodotto.

4.4 Diventerai il proprietario delle merci che hai ordinato quando ti sono state spedite.

4.5 Tempi e prezzi di consegna sono dettagliati nella sezione di consegna su questo sito.

4.6 Se le merci che consegniamo non sono quelle che hai ordinato o sono danneggiate o difettose o la consegna è di una quantità errata, cercheremo di rendere la consegna il più presto possibile. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti a meno che tu non ci informi del problema via e-mail entro 7 giorni lavorativi dalla consegna della merce in questione.

4.7 Se non ricevi merce ordinata da te entro 7 giorni dalla data in cui le hai ordinate, non saremo responsabili nei tuoi confronti a meno che non ci comunichi via e-mail al nostro indirizzo di contatto del problema entro 30 giorni dalla data su cui hai effettuato l'ordine.

4.8 È stata posta ogni cura per assicurare che le descrizioni e le specifiche siano corrette, tuttavia, in alcuni casi come colore e dimensioni, possono verificarsi lievi variazioni nella merce reale. I colori, sebbene visualizzati come rappresentazioni vicine, possono variare a causa della natura dei nostri prodotti fatti a mano e anche a causa dei vincoli della riproduzione digitale su diversi browser web. L'individualità del processo di produzione per gli articoli fatti a mano significa che anche le dimensioni e la forma possono variare leggermente dalla descrizione.

4.9 Per ulteriori informazioni, consultare il nostro completo Politica di spedizione e restituzione.

5. Responsabilità

Salvo in relazione ai nostri obblighi contrattuali di fornitura di beni in seguito all'accettazione di ordini effettuati su questo sito Web, né Tentsile Ltd né alcun dipendente, fornitore o rappresentante saranno responsabili in contratto, illecito, (incluso, senza limitazione, negligenza) o altrimenti per qualsiasi perdita o danni in alcun modo connessi all'utilizzo del sito Web o dei nostri prodotti.

Accetti che non possiamo garantire e pertanto non saremo ritenuti responsabili per la sicurezza e la privacy del sito Web di Tentsile Ltd e di tutte le informazioni fornite o prese da questo sito Web da te.

Accetti di difendere, indennizzare e trattenere Tentsile Ltd immediatamente innocua su richiesta, i suoi dipendenti o altri rappresentanti da e contro tutte le responsabilità contro tutte le pretese, responsabilità, danni, perdite, costi e spese, comprese le spese legali, derivanti da una qualsiasi delle violazione delle condizioni da parte dell'utente o di qualsiasi altra responsabilità derivante dall'uso di questo sito Web.

Queste condizioni non devono cercare di escludere o limitare la responsabilità per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o quella di qualsiasi dipendente, agente o dipendente.

Acquistando da Tentsile Ltd, confermi di accettare il nostro rinuncia di responsabilità

6. ritorna

Puoi restituire qualsiasi prodotto inutilizzato e nel suo stato originale entro 4 settimane e aspettarti un rimborso completo. Si applica solo ai prodotti acquistati su www.tentsile.com.

6.1 Si prega di tornare al seguente indirizzo:

  • USA e Canada: Riparazioni TK: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • Regno Unito ed Europa: Unità 8a / 8b South West Centre, Sheffield, S8 0JB, Regno Unito
  • Resto del mondo: Unità 8a / 8b South West Centre, Sheffield, S8 0JB, Regno Unito

6.2 Al momento della restituzione dei prodotti, si ha l'obbligo di prestare la dovuta attenzione per garantire che l'adempitore riceva i prodotti e che i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto. Pertanto, per la tua protezione, quando ci restituisci un prodotto, ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna registrato. Un servizio di raccolta può essere offerto per alcuni prodotti che i Documenti di restituzione indicheranno se un servizio di raccolta opera per il tuo prodotto.

6.3 Si informa che l'utente sarà responsabile dei costi di restituzione dei prodotti a noi o dell'utilizzo del servizio di raccolta a meno che non sia difettoso (vedere di seguito).

6.4 Se il prodotto che ricevi: (a) ti è stato inviato in modo errato a causa dell'errore del nostro adempitore; (b) è danneggiato; (c) non è conforme alla sua descrizione; (d) non è idoneo allo scopo; o (e) non è di qualità soddisfacente, è considerato difettoso. Si noti che i danni causati al prodotto una volta in suo possesso non rendono il prodotto difettoso ed è al di fuori della nostra responsabilità.

6.5 Se un prodotto è difettoso, non esitate a contattarci. I prodotti difettosi devono essere restituiti all'adempitore il più presto possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla consegna.

6.6 In particolare, si prega di notare che tutti gli articoli restituiti che ritenete difettosi o incompleti vengono controllati e verificati dai nostri tecnici. Tutti gli articoli restituiti che risultano non difettosi o incompleti verranno restituiti all'utente e avremo il diritto di addebitare le spese di trasporto per la restituzione tramite il metodo di pagamento originale. Nel caso in cui la tua carta di credito sia scaduta o rifiutata, terremo gli articoli fino al completo pagamento del trasporto di ritorno.

6.7 Qualsiasi articolo che ci restituisci è a tuo rischio e pericolo, pertanto consigliamo vivamente a tutti i nostri clienti di prendersi ragionevole cura, ad esempio, della restituzione degli articoli, assicurando che i prodotti siano correttamente indirizzati, adeguatamente imballati e trasportati da un rispettabile vettore.

7. Promozioni

Di tanto in tanto emetteremo coupon promozionali, tutti i coupon sono soggetti ai termini e alle condizioni di cui sopra e ai seguenti criteri:

7.1 I coupon promozionali sono validi su tutti i prodotti Tentsile acquistati tramite tentsile.com (esclusi i pacchetti).

7.2 Tutte le condizioni dell'offerta promozionale sono limitate alla transazione corrente.

7.3 I coupon non sono disponibili per essere utilizzati in combinazione con altre offerte se non diversamente indicato.

7.4 Tutti gli articoli promozionali sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

7.5 I regali con promozioni d'acquisto sono validi solo su ordini inclusi prodotti a prezzo pieno. I pacchetti sono esclusi.

7.6 Tentsile Ltd si riserva il diritto di ritirare le offerte promozionali in qualsiasi momento.

8. Diritti di proprietà intellettuale

Questo sito Web è di proprietà e gestito da Tentsile Ltd. Tutti i contenuti inclusi immagini, disegni, loghi, fotografie, materiale scritto e altri materiali presenti su questo sito Web sono protetti da copyright di Tentsile Ltd. Tutti i diritti mondiali sono riservati. Il sito e i suoi contenuti possono essere utilizzati solo per uso personale e non commerciale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del nostro sito Web è severamente vietata senza il previo consenso e l'autorizzazione di Tentsile Ltd. Utilizzando questo sito Web l'utente accetta di non (e accetta di non assistere o facilitare terzi) copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare , visualizzare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare opere derivate di tale materiale e contenuto.

9. Modifiche alle nostre politiche

Possiamo cambiare o modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento e il vostro uso continuato di questo sito a seguito di tale cambiamento significherà che il vostro accordo sarà vincolato dai termini e condizioni modificati. si prega di visitare periodicamente questa pagina di termini e condizioni per assicurarsi di accettare qualsiasi modifica in esso.

Sebbene abbiamo compiuto sforzi ragionevoli per garantire che tutte le informazioni su questo sito Web siano accurate e aggiornate, non fornisce alcuna garanzia in merito alla sua accuratezza o completezza e Tentsile Ltd non sarà responsabile per eventuali errori o omissioni o per i risultati derivante dall'uso di tali informazioni.

11. Politiche e linee guida aggiuntive
Indirizzo
  • Capoufficio: 2-4 Abbeydale Roath South, Sheffield, S7 2QN, Regno Unito.
  • Indirizzo registrato: 129 Higham Road, Londra, N17 6NU.