Tutti i prodotti Tentsile sono progettati e realizzati secondo standard rigorosi e sono coperti dalla nostra garanzia per l'utente. La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione di tessuti, parti e lavorazione. La presente garanzia copre la funzionalità del prodotto per il suo normale utilizzo previsto, come specificato nella documentazione per il consumatore di Tentsile sul sito Web. Non copre pali, malfunzionamento di qualsiasi tessuto o componente derivante da uso o manutenzione impropri o irragionevoli, incidenti, danni dovuti a venti / condizioni meteorologiche eccessive, reimballaggio improprio o degrado naturale dovuto alla luce solare.

Nessuna perdita consequenziale può essere richiesta ai sensi della presente garanzia. Questa garanzia non influisce in alcun modo sui diritti legali dell'utente.

Se ritieni che il tuo prodotto sia un reclamo in garanzia, contatta prima il rivenditore dal quale hai acquistato il prodotto. Ti consiglieranno il modo di agire più appropriato. Se il prodotto deve essere restituito a noi per l'ispezione, visitare il nostro pagina post vendita e scaricare il modulo pertinente poiché ciò accelererà il processo di restituzione, ispezione e garanzia. Si prega di non restituire il prodotto a noi, senza seguire la procedura di cui sopra, in quanto ciò potrebbe comportare ritardi inutili e la restituzione del prodotto, senza ispezione.

** Questo può variare a seconda degli statuti in vigore nel paese di acquisto.

I seguenti danni non sono coperti dalla garanzia

Usura generale per 3 mesi di utilizzo ragionevole continuo *

Difetti nel tessuto, se causati da eccessiva usura

Perdita attraverso il tessuto se soffre di degradazione UV (spesso la perdita di tessuto è in realtà condensa all'interno del tessuto)

Perdita attraverso le cuciture se si è verificata un'eccessiva abrasione delle cuciture o del nastro sigillante

Cerniere rotte se causate da forzature, inceppamenti o uso improprio

Le cuciture si staccano se causate da un eccessivo tensionamento / allungamento

Fibbie rotte se sono state sottoposte a forza o abrasione indebite

Borsa per il trasporto / rullo rotta se sovraccarica, utilizzata per trasportare altri oggetti o usata come giocattolo

Tutte le rotture dei poli: queste vengono trattate come "discreta usura"

Danno collaterale da rottura di un palo

Degradazione UV

Condensa, solitamente causata dalla mancanza di ventilazione

Uso commerciale da parte delle società di noleggio, uso da parte di gruppi di giovani (scout, guide, BB, DOE)

L'uso ragionevole * non include i danni causati da comportamenti che potrebbero causare danni a una tenda convenzionale o sono al di fuori delle linee guida come indicato nelle Istruzioni Tentsile: nessun uso del fuoco dentro o intorno alla tenda, nessun uso di oggetti acuminati incluso ma non limitato a , coltelli, utensili, ecc., le scarpe non devono essere avvertite all'interno della tenda.

Termini di utilizzo del prodotto

Sebbene Tentsile possa essere installato all'interno degli alberi, si consiglia un'altezza di installazione o non superiore a 1.2 m dal livello del suolo. La guida all'installazione illustrata di Tentsile deve essere seguita durante l'erezione di Tentsile.