Garanzia e garanzia di livello avventuroso

I nostri prodotti sono meticolosamente progettati e realizzati per resistere e fornire riparo in alcuni degli ambienti più difficili del mondo. Siamo totalmente orgogliosi della qualità e della durata della nostra gamma e abbiamo una garanzia a sostegno!

Tutte le nostre tende sugli alberi e le amache giganti sono dotate di un M di 1 annoGaranzia del produttore per la nostra gamma classica e 3 anni MGaranzia del produttore per la nostra gamma Safari.

Se la tua tenda o amaca arriva difettosa, o se si rompe o si guasta (al di fuori della normale usura) ripareremo sempre il tuo prodotto o, se necessario, ne emetteremo una sostituzione.

Cosa è coperto?

La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione dei tessuti, delle parti e della lavorazione. Inoltre è coperta la funzionalità del prodotto per il suo normale uso previsto come specificato nel Manuale del prodotto.

Non sei sicuro che il tuo problema sia coperto? Controlla il nostro Domande frequenti sulla garanzia.

Come avviare un reso?

Se ritieni che il tuo prodotto sia una richiesta di garanzia, contatta prima il rivenditore da cui hai acquistato il prodotto. Ti consiglieranno la linea d'azione più appropriata.

Se il prodotto deve essere restituito per un controllo, visitare il nostro Resi pagina per scaricare e compilare il Modulo di reso.

Si prega di non restituirci il prodotto, senza includere il modulo, in quanto ciò potrebbe causare ritardi inutili e il prodotto restituito, senza ispezione.

Riciclaggio

Nel caso in cui non possiamo riparare il tuo vecchio prodotto, la tua tenda originale non andrà sprecata. Odiamo che i nostri prodotti finiscano in discarica, quindi cerchiamo sempre di riciclare il tessuto e altri componenti per creare nuovi prodotti!

Esonero di responsabilità

Realizziamo i nostri prodotti secondo gli standard più elevati e includiamo istruzioni e guide dettagliate su come installare e utilizzare la nostra tenda o amaca in sicurezza. Di conseguenza, Tentsile non sarà ritenuta responsabile per eventuali lesioni subite durante i nostri prodotti. Si prega di vedere quanto segue Esonero di responsabilità per maggiori dettagli.